Наши возможности:

Прием входящих звонков.
Ночной оператор.
Горячая линия.
Переадресация звонков.
Круглосуточная поддержка.
Холодные звонки (Телемаркетинг).
Актуализация базы данных.
Предоставление базы по конкретной категории клиентов.
Автоинформатор.
Автообзвон (с возможностью отчета по - дозвону/количество результативных звонков).
Анкеты/Анкетирование (Создание анкет).
Виртуальный секретарь.
Голосовые IVR.
Поддержка клиентов (по существующей базе).
Написание любых видов скриптов (Опросы, продажи и т д).
Тайный покупатель.
Колл центр под ключ.
Резервный колл центр.
Стол заказов.
Обработка лидов.
Добивание клиентов.
Продажи и последующая поддержка клиентов.
Телефонный опрос.
Актуализация базы данных.
Поддержка услуг по телефону.
Отчетность:

* Ежедневная.

* Еженедельная.

* Сводный отчет.

* Отчет по каждому звонку.

УСЛУГА 1

ТЕЛЕФОННЫЙ ОПРОС

Наша компания предоставляет Вам возможность провести телефонный опрос населения либо представителей компании с целью анализа лояльности потребителей к продукции Вашей организации. Закажите телефонный опрос - данная услуга не только способствует продвижению Вашей фирмы, но и позволит в короткие сроки собрать исчерпывающую информацию.

УСЛУГА 2

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Организация должна пользоваться доверием своих клиентов. Для этого очень важно не только наладить контакт с ними, но и постоянно его поддерживать. Клиентам необходимы регулярные консультации, поддержка по интересующим их вопросам касательно Вашей продукции. Справиться с потоком вопросов помогает услуга «Горячая линия». Она позволяет помочь как постоянным, так и потенциальным клиентам в любое удобное время.

УСЛУГА 3

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КОМПАНИИ

Горячая линия компании является - способом индивидуального общения с каждым клиентом. Внимательное отношение операторов к каждому звонку помогает сформировать доверительное отношение к организации. Клиенты будут чувствовать свою значимость для Вас. Закажите услугу "Горячая линия", и Ваши клиенты смогут получать интересующую их информацию в любое удобное время.

УСЛУГА 4

АКТУАЛИЗАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ

Кроме прочего, вы можете актуализировать вашу старую базу данных с помощью рассылок или теле-маркетинга. Мы прозвоним все контакты, выявим лиц, принимающих решения. Актуализацию можно объединить с исследованиями или продажами. В первом случае можно задавать дополнительные вопросы (например, «устраивает ли вас, как нашего клиента, качество нашей продукции?»), во втором – собирать контактные e-mail и рассказывать о специальных предложениях.

УСЛУГА 5

ИНФОРМИРОВАНИЕ, ПРИГЛАШЕНИЕ НА МЕРОПРИЯТИЕ (АВТОИНФОРМАТОР).

Информация, компетентно и своевременно поданная, имеет важнейшее значение при организации любого мероприятия. Ведь приглашение на мероприятие с помощью обзвона — это наиболее эффективный способ привлечения потенциальных потребителей.

УСЛУГА 6

ПРОДАЖА УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ

Call-центр помогает не только своевременно оказывать информационную поддержку клиентам. Он может стать эффективным инструментом продвижения Вашего бизнеса. С помощью call-центра можно организовать активные телефонные продажи, не тратя на это время своих сотрудников и дополнительные средства на рекламную кампанию.

MM-contact

Мы найдем для Вас решение +77479403156